Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und Verbraucherhinweise

Ihr Anbieter und Vertragspartner:
Diet Chef Ltd.
Rosewell House
2 Harvest Drive
Newbridge
Midlothian EH28 8QJ
Großbritannien
Geschäftsführer: Kevin Dorren
Handelsregister:
Newbridge SC328517
Ust-IdNr.: GB928474979
Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen,
Reklamationen und Beanstandungen:
Montag bis Freitag von 7:00 UHR bis 19:00 UHR
unter der Telefonnummer:0800 363 8479 (kostenlos aus Deutschland), 0044 131 335 4702 (aus Österreich, Belgien, Niederlande und Luxemburg), aus dem sonstigen Ausland: 0044 131 335 4702, per Telefax: 0044 131 335 4720, sowie per E-Mail unter: fragen@dietchef.de, www.dietchef.de

1. Geltung, Gesundheit
1.1. Wir liefern ausschließlich zu den nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die sämtlichen mit uns aufgrund der Angebote auf unserer Internet-Shopseite geschlossenen Verträgen zugrunde liegen.
1.2. Werden als Fristen Werktage angegeben, so verstehen sich darunter alle Wochentage mit Ausnahme von Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen an unserem Sitz.
1.3. Gesundheit: Wir empfehlen medizinischen Rat einzuholen, bevor Sie ein Diät- oder Ernährungsprogramm beginnen. Die von Diet Chef erteilten Informationen stellen keinen medizinischen Rat dar und sind kein Ersatz für eine medizinische Behandlung. Sie sollten von einer Teilnahme an Diet Chef absehen, wenn Sie untergewichtig, schwanger, unter 18 Jahren sind oder unter Beschwerden leiden, die eine spezielle Ernährung erfordern.

2. Speichermöglichkeit und Einsicht in Vertragstext
2.1. Wir halten diese AGB und die weiteren Vertragsbestimmungen mit den Daten Ihrer Bestellung im Bestellprozess zum Abruf bereit. Sie können diese Informationen dort einfach archivieren, indem Sie entweder die AGB herunterladen und die im Bestellablauf im Internetshop zusammengefassten Daten mit Hilfe der Funktionen Ihres Browsers speichern oder Sie warten die automatische Bestelleingangsbestätigung ab, die wir Ihnen zusätzlich per E-Mail nach Abschluss Ihrer Bestellung an die von Ihnen angegebene Adresse zukommen lassen. Diese Bestelleingangsbestätigungsmail enthält noch einmal die Vertragsbestimmungen mit den Daten Ihrer Bestellung und diese AGB und lässt sich leicht ausdrucken bzw. mit ihrem E-Mail-Programm abspeichern.
2.2. Der Vertragstext wird bei uns gespeichert, ist aber aus Sicherheitsgründen nicht unmittelbar von Ihnen abrufbar. Wir bieten für jeden Kunden einen passwortgeschützten direkten Zugang („Mein Konto“) an. Hier können Sie bei entsprechender Registrierung Ihre Daten verwalten. Der Kunde verpflichtet sich, die persönlichen Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und keinem unbefugten Dritten zugänglich zu machen. Die AGB finden Sie in der jeweils gültigen Fassung auf unserer Webseite.

3. Vertragspartner, Sprache und Vertragsschluss
3.1. Ihr Vertragspartner ist die Diet Chef Ltd.. Verträge in unserem Internetshop lassen sich zurzeit in deutscher Sprache schließen. Wenn Sie einen Vertragsschluss in englischer Sprache bevorzugen, wählen Sie in unserem Shop die englische Flagge. Sie bestellen dann zu den dort genannten Bedingungen. Unsere Werbeangebote sind freibleibend, solange sie nicht zum Inhalt einer vertraglichen Vereinbarung werden.
3.2. Vor der Absendung Ihrer Bestellung besteht die Möglichkeit der Prüfung und Korrektur der von Ihnen eingegebenen Daten. Mit der Absendung Ihrer Bestellung geben Sie eine verbindliche Vertragserklärung ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem technisch einwandfreien Eingang Ihrer Bestellung. Damit kommt auch ein verbindlicher Vertrag zustande. Der Kunde ist - vorbehaltlich eines gesetzlichen Widerrufsrechts - 7 Werktage an seine Bestellung gebunden.

4. Preise, Versandkosten, Bestellumfang
4.1. Für Bestellungen in unserem Internet-Shop gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot aufgeführten Preise. Die angegebenen Preise sind Endpreise, das heißt, sie beinhalten die jeweils gültige deutsche gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. Je nach Bestellumfang können zusätzliche Versandkosten anfallen (vgl. Ziffer 4.4.).
4.2. Eine Bestellung kann als Einzelzusammenstellung (7- oder 28-Tage-Paket) mit ausgesuchten einzelnen Mahlzeiten oder auf ein fortlaufendes Liefer-Abonnement (als 2- oder 3-Monats-Abo) für ausgesuchte Pakete gerichtet erfolgen. Bei einem Monats-Abo (monatliche Zahlungsweise) erhalten Sie alle 35 Tage (28-Tage-Monatspaket plus 1 Woche 7 Tage gratis) eine Warenlieferung, bis Sie kündigen.
Die Lieferung erfolgt bei einem Monats-Abo fortlaufend jeweils rechtzeitig 7 Tage , bevor das vorherige Paket mit seinem 35 Tage-Inhalt (28 plus 7 Tage gratis) aufgebraucht ist. Eine Kündigung des Abonnements kann jeweils zum Ende einer gewählten Lieferperiode von 35 Tagen erfolgen, wobei bei einem 2-Monats-Abo mindestens zwei Lieferungen mit je 35 Tage-Inhalt (28 plus 7 Tage gratis), bei einem 3-Monats-Abo mindestens drei Lieferungen abgenommen werden müssen.
Das gesetzliche Widerrufsrecht nach Erhalt der ersten Lieferung und das eingeräumte 21-Tage Rückgaberecht bleiben unberührt. Kunden, die ein Liefer-Abonnement beziehen, können jederzeit nach der ersten Lieferung Folgelieferungen (z.B. in Urlaubszeiten) bis zu 21 Tage aufschieben. Hierzu muss uns eine einfache Mitteilung (auch telefonisch) rechtzeitig 10 Tage vor Ende der Lieferperiode erreichen.
4.3. Für die Lieferung einer Einzelbestellung (28-Tage-Paket oder 7-Tage-Paket) fallen Versandkosten in Höhe von 6,95 € an. Bei einem Abonnement erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

5. Zahlung, Lieferung

5.1. Ihre Zahlung erfolgt per Kreditkarte (VISA, MasterCard), per Bankeinzug im Lastschriftverfahren oder auf Rechnung (bei Bonität und nur für Kunden aus Deutschland). Die Belastung des Kontos bzw. die Abbuchung erfolgt jeweils 2-3 Tage nach Bestelleingang.

5.2. Wir nutzen UPS für unsere Sendungen. Sendungen an Postfächer, Packstationen oder postlagernde Sendungen sind nicht möglich.

5.3. Wir liefern zu diesen Bedingungen nur an Adressen in Deutschland, Österreich, Belgien, Luxemburg und die Niederlande. Der Transporteur wird jeweils drei Zustellungsversuche machen und nach dem ersten Zustellungsversuch eine Nachricht hinterlassen. Ist die Zustellung nicht möglich gewesen, erhalten Sie vom Transporteur eine Nachricht, aus der sich die weiteren Möglichkeiten ergeben.

5.4. Wir liefern innerhalb von 3-7 Werktagen. Auf evtl. abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin.

5.5. Die Verpflichtung zur Lieferung entfällt, wenn wir selbst nicht richtig und rechtzeitig beliefert werden und die fehlende Verfügbarkeit nicht zu vertreten haben. Bei Nichtverfügbarkeit der Ware werden wir Sie umgehend unterrichten und eine eventuelle Vorauszahlung wird unverzüglich erstattet.
5.6. Die Lieferzeit verlängert sich angemessen bei die Lieferung beeinträchtigenden Streikmaßnahmen und Aussperrungen sowie weiteren von uns nicht zu vertretenden Umständen, insbesondere in Fällen von Lieferverzögerungen durch höhere Gewalt. Beginn und Ende derartiger Hindernisse werden wir dem Käufer unverzüglich mitteilen.

6. Widerrufsrecht

6.1. Wir machen von der Möglichkeit Gebrauch, Ihnen wie folgt die Kosten einer Rücksendung aufzuerlegen: Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben.
6.2. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Es existieren gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht (§ 312d Abs. 4 BGB), wobei wir uns vorbehalten, uns Ihnen gegenüber auf folgende Regelungen zu berufen:

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde.
6.3. Nachfolgend erhalten Sie eine Belehrung über die Voraussetzungen und Folgen des gesetzlichen Widerrufsrechts bei Versandbestellungen. Eine über das Gesetz hinausgehende vertragliche Einräumung von Rechten ist damit nicht verbunden. Insbesondere steht das gesetzliche Widerrufsrecht nicht gewerblichen Wiederverkäufern zu.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
Diet Chef Ltd.
c/o direct.,
Ausschläger Allee 178,
20539 Hamburg
E-Mail: fragen@dietchef.de

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise” versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung

7. Ihr 21-Tage Rücktrittsrecht bei Diet Chef
a) Wir gewähren Ihnen noch mehr Zeit für die Prüfung zu Hause. Sie haben volle 21 Tage Rücktrittsrecht. Die Frist beginnt am Tag nach dem Warenerhalt (bei Abo-Bezug nach der ersten Lieferung). Zur Wahrung der Frist reicht die rechtzeitige Absendung der Ware.
b) Falls Sie nicht mehr als drei Frühstücksprodukte, drei Snacks, drei Mittagsmahlzeiten und drei Abendmahlzeiten verbraucht haben und die restliche Lieferung (bei dem Aktiv-Paket inklusive der Extras) ungeöffnet zurücksenden, erstatten wir den vollen Kaufpreis. Wir übernehmen auch das Versandrisiko und die regelmäßigen Kosten der Rücksendung.
c) Senden sie die Ware an:
Diet Chef
c/o direct
Ausschläger Allee 178
20539 Hamburg
Geben Sie uns auch Ihre Bankverbindung an, damit wir Ihnen Entgelte bargeldlos erstatten können.
d) Das in Ziffer 6 aufgeführte gesetzliche Widerrufsrecht wird von der Einhaltung unserer Regeln zum erweiterten Rücktrittsrecht nicht berührt und bleibt unabhängig hiervon bestehen. Das freiwillig eingeräumte erweiterte Rücktrittsrecht beschränkt zudem nicht Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte, die Ihnen uneingeschränkt erhalten bleiben.

8. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

9. Gewährleistung und Beschwerdemanagement
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen.
Wir legen Wert auf Ihre Kundenzufriedenheit. Sie können sich jederzeit auf einem der eingangs angegebenen Kontaktwege an uns wenden. Wir bemühen uns Ihr Anliegen möglichst schnell zu prüfen und werden uns hierzu nach Eingang der Unterlagen bzw. Ihrer Eingabe oder Beschwerde bei Ihnen melden. Geben Sie uns aber etwas Zeit, da es in Gewährleistungsfällen häufig der Einschaltung des Herstellers bedarf. Bei Beschwerden helfen Sie uns, wenn Sie uns möglichst genau den Gegenstand des Problems schildern und gegebenenfalls Bestellunterlagen in Kopie übermitteln oder zumindest Bestellnummer, Kundennummer etc. angeben. Sollten Sie auch binnen 5 Werktagen keine Reaktion von uns erhalten, fragen Sie bitte nach. In seltenen Fällen können E-Mails in Spamfiltern bei uns oder bei Ihnen „hängen“ geblieben sein oder eine Nachricht auf sonstigem Weg hat Sie nicht erreicht oder ist versehentlich unterblieben.

10. Datenschutzhinweis
Unsere Datenschutz-Praxis richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Details zur Erhebung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen , die auch Angaben zur Bonitätsprüfung enthalten, in deren Rahmen Werte für die Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls berechnet werden, wobei auch Ihre Anschriftendaten einbezogen werden.

11. Anwendbares Recht, Gerichtsstand
11.1. Für sämtliche Rechtsgeschäfte oder andere rechtlichen Beziehungen mit uns gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Das UN-Kaufrecht (CISG) sowie etwaige sonstige zwischenstaatliche Übereinkommen, auch nach ihrer Übernahme in das deutsche Recht, finden keine Anwendung. Diese Rechtswahl schließt ein, dass dem Kunden mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem der Staaten der EU oder der Schweiz der gewährte Schutz, der sich durch zwingende Bestimmungen des Rechts dieses Staates ergibt, nicht entzogen wird.

11.2. Im Geschäftsverkehr mit Kaufleuten und mit juristischen Personen des öffentlichen Rechts wird als Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten über diese Geschäftsbedingungen und unter deren Geltung geschlossenen Einzelverträge, einschließlich Wechsel- und Scheckklagen, unser Geschäftssitz vereinbart. Wir sind in diesem Fall auch berechtigt, am Sitz des Kunden zu klagen.

12. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nicht rechtswirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so wird hierdurch die Gültigkeit der allgemeinen Geschäftsbedingungen ansonsten nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmungen treten die gesetzlichen Bestimmungen. Das gleiche gilt, soweit die allgemeinen Geschäftsbedingungen eine nicht vorhergesehene Lücke aufweisen.

Stand Oktober 2011

Ihre Diet Chef Ltd.